Política de privacidade do Ensina Junto

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é o Ensina Junto, com sede em Fortaleza, Ceará. Para falar com o responsável pelo tratamento de dados, use a página de contato: ensinajunto.com.br/contato.

2. Dados que coletamos

Da lista de espera: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, séries e matérias de interesse, frequência com que precisa de ajuda e interesse em que a escola ofereça o serviço.

Da conta do responsável: e-mail, senha (guardada de forma criptografada, sem que ninguém tenha acesso a ela) e a data em que você aceitou os termos.

Sobre cada filho: apenas um apelido ou inicial e a série. Não pedimos nome completo, data de nascimento, escola nem foto da criança.

Das dúvidas: a matéria, o texto da dúvida, o roteiro gerado, se você pediu para ver a resposta e a sua avaliação do roteiro.

Fotos do caderno: a foto é usada apenas para ler a questão e montar o roteiro. Ela não é armazenada. Guardamos somente o texto da questão lido na foto. Se a foto mostrar o nome da criança ou outros dados pessoais, eles não são usados nem guardados.

Dados de navegação: estatísticas de acesso ao site, como páginas visitadas, tempo de permanência nas páginas, tempo de carregamento, tipo de aparelho, tipo de navegador, país e origem do acesso, sem identificar você pessoalmente.

Uso do aplicativo: registros das ações feitas no aplicativo, como cadastro de filhos, envio de dúvidas, abertura das dicas, visualização da resposta e avaliações, com data e hora, além da origem do acesso no momento do cadastro, como Instagram, Google ou blog. Esses registros não incluem o texto das dúvidas nem dados da criança além da série.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta.
• Gerar os roteiros de cada dúvida no nível da série informada.
• Mostrar o histórico de dúvidas e, no futuro, um resumo das dificuldades de cada filho.
• Avisar sobre o lançamento e novidades do serviço, para quem está na lista de espera.
• Melhorar a qualidade dos roteiros, a partir das avaliações e de análises de uso.
• Manter a segurança do serviço e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

• Consentimento: para o tratamento de dados relacionados à criança, como a série e as dúvidas escolares, colhido de forma específica e em destaque do pai, da mãe ou do responsável, conforme o artigo 14 da LGPD. Também para a lista de espera.
• Execução de contrato: para criar a conta e prestar o serviço.
• Legítimo interesse: para segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Dados de crianças

Tratamos o mínimo de dados sobre as crianças, sempre no melhor interesse delas e com o consentimento do responsável. O serviço é usado pelo adulto. Não fazemos publicidade direcionada a crianças nem usamos os dados delas para fins comerciais.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:

• Hospedagem, banco de dados e autenticação, para guardar sua conta e seu histórico.
• Provedores de inteligência artificial, que recebem o texto da dúvida, a foto (quando enviada), a matéria e a série, para gerar o roteiro. Não enviamos seu e-mail nem o apelido do filho.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta, perfis dos filhos e histórico de dúvidas: enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos esses dados em até 30 dias, salvo o que a lei exigir manter.
• Lista de espera: até o lançamento do serviço ou até você pedir a exclusão.
• Fotos do caderno: não são armazenadas.
• Estatísticas de acesso: até 12 meses.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por conta e regras no banco de dados que impedem que um usuário veja os dados de outro. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados e da conta;
• revogar o consentimento;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• pedir a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, use a página de contato (ensinajunto.com.br/contato). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado. Além deles, usamos um identificador aleatório guardado no navegador para contar visitas de forma agregada, sem guardar o endereço IP e sem cookies de terceiros.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudança relevante, avisaremos no aplicativo.